8月18日，申通快递与京东开放平台合作到期的消息引起关注。作为回应，京东开放平台回应称京东开放平台中止了与申通的合作，因为双方之间的合同已到期，并且就续约未达成任何协议。
京东开放平台给出了三个回应。首先，京东开放平台中止了与申通的合作，因为双方之间的合同已经到期，并且没有续签合同的协议。
其次，2019年6月，神通与京东开放平台之间的合同到期后，双方还继续就续签问题进行沟通。同期，阿里巴巴集团通过战略投资成为神通的实际大股东。
因此，京东物流也提出了进入阿里巴巴电子商务平台的合作需求，但到目前为止尚未收到任何回应。根据公平，互惠，合作共赢的原则，京东和申通无法就续签问题达成协议，只能中止合作。
但是，我们的合作之门一直是敞开的，我们期待与神通的未来，并寻求新的合作机会。第三，目前，中国邮政，顺丰速运，中通，一拖，运大，义田，中友速递等国内50余家主流快递物流公司与京东开放平台保持正常合作。
京东平台的商家可以自由选择。订单履行和操作不会受到影响。